Keyleader - Responsable de Magasin & Leadership Équipe

A propos du poste

Rejoignez une marque mondiale pionnière de l'innovation technique et du bien-être. En tant que Keyleader, vous jouez un rôle pivot au sein de notre équipe de gestion, en agissant comme un moteur de performance et un ambassadeur de notre culture unique axée sur la croissance et l'inclusion.

Missions principales

• Leadership et Coaching : Soutenir le développement continu des membres de l'équipe via un feedback direct, du mentorat et un accompagnement sur leurs parcours de carrière.
• Gestion de la Performance : Évaluer les écarts de compétences, documenter la performance globale et traiter les problématiques de performance pour favoriser la croissance professionnelle.
• Expérience Client d'Excellence : Superviser les activités de la surface de vente pour garantir une expérience invité exceptionnelle et immersive.
• Pilotage de la Performance : Utiliser les indicateurs de rendement clés (KPIs) pour hiérarchiser les priorités et adapter les opérations aux défis quotidiens.
• Transmission du Savoir : Diffuser les connaissances produits et les valeurs de l'entreprise auprès de l'ensemble des collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'équipe ou le leadership en environnement retail/vente.
• Capacité démontrée à inspirer, coacher et développer les talents.
• Esprit analytique capable de transformer les indicateurs de performance en actions concrètes.
• Passion pour le sport, le bien-être et l'innovation textile.
• Excellentes capacités de communication et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.

Competences requises

• Leadership et Management d'équipe
• Gestion de la relation client (Customer Experience)
• Analyse des indicateurs de performance (KPIs)
• Coaching et Mentorat
• Gestion opérationnelle de point de vente