أخصائية إرشاد نفسي – الخط المجاني

نبذة عن الوظيفة

تعلن جمعية عايشة لحماية المرأة والطفل، وهي جمعية أهلية فلسطينية مستقلة غير ربحية تعمل على حماية النساء والأطفال من العنف عبر برامج الدعم النفسي والاجتماعي والتمكين، عن رغبتها في استقطاب أخصائية إرشاد نفسي للعمل على الخط المجاني في جميع مناطق قطاع غزة. الوظيفة تتطلب التفرغ الكامل.

المهام الرئيسية

• استقبال المكالمات على الخط المجاني والتعامل معها بسرعة وفعالية.
• إجراء المقابلات الهاتفية والتقييم النفسي والاجتماعي الأولي للحالات.
• تقديم الإرشاد والدعم النفسي والاجتماعي وفق حدود الدور المهني، وتقديم الإسعاف النفسي الأولي للحالات التي تحتاج تدخلاً فورياً.
• تحديد الاحتياجات والمخاطر وإجراء الإحالات المناسبة، ومتابعة الإحالات وتنسيقها مع الجهات ذات العلاقة.
• تقديم المعلومات حول الخدمات الصحية والنفسية والاجتماعية والقانونية المتاحة.
• توثيق المكالمات والتدخلات والإحالات وفق النماذج والأنظمة المعتمدة.
• الرد على الاستفسارات عبر منصات التواصل الاجتماعي وفق البروتوكولات المعتمدة.
• المشاركة في اجتماعات الفريق متعدد التخصصات وأنشطة التوعية والتشبيك المجتمعي.

الملف المطلوب

• درجة البكالوريوس في علم النفس أو الإرشاد النفسي أو الخدمة الاجتماعية من جامعة معترف بها، وتفضيل التقدير جيد جداً فأعلى.
• دورات متخصصة في الصحة النفسية، الدعم النفسي والاجتماعي، الإسعاف النفسي الأولي، وحماية المرأة والطفل؛ ويفضل تدريب في العنف المبني على النوع الاجتماعي وإدارة الحالة والإحالة.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في الإرشاد أو الدعم النفسي والاجتماعي، وخبرة في الإرشاد والدعم عن بعد أو عبر الخطوط الساخنة.
• خبرة في العمل مع النساء والأطفال والحالات التي تواجه أزمات أو ضغوطاً نفسية واجتماعية.
• أن تكون المتقدمة من الإناث، وأن تكون متفرغة للعمل دون أي وظيفة أخرى.

الشروط والمهارات

• مهارات عالية في التواصل والاستماع الفعال وإدارة الحوار الهاتفي.
• الالتزام بسياسات حماية الطفل والمرأة ومنع الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA).
• الالتزام بمبادئ حقوق الإنسان والنوع الاجتماعي والسرية المهنية.

يتم التقديم إلكترونياً عبر صفحة التوظيف في الموقع، مع السيرة الذاتية، صورة الهوية، الشهادات العلمية وشهادات الخبرة والدورات، حتى يوم الخميس 13/08/2026.